PROFESIONÁLNA ASISTENTKA
TERMÍN: 19.- 20. apríl 2012
LEKTOR: Mgr. Katarína Gavorníková
VÝUKA: dvojdňový kurz v čase od 8.30 - 14.30h
KAPACITA KURZU: 3 - 10 záujemcov
MIESTO KONANIA: penzión Marolli ***, Trnava
(kurz je možné uskutočniť aj vo Vašej firme pre 3 a viac účastníkov)
CENA: AKCIA! LEN 120,00 € (pôvodná cena 150,00 €)
(v cene - študíjne materiály, káva čaj a malé občerstvenie)
Informácie o školení:
- Toto veľmi užitočné a praktické školenie je určené pre všetky asistentky/asistentov, officemangerov, sekretárky a pre pracovníkov v administratíve, ktorí chcú zvýšiť svoju profesionálnu úroveň a zvlád -nuť požiadavky svojej profesie. Kurz je vhodný aj pre začiatočníkov.
- Školenie prebieha formou diskusie, konzultácii a interaktívnym prístupom v duchu „veľa praxe, menej teórie“.
- Školenie je obohatené o praktické precvičovanie úloh, simuláciu bežných situácií, s ktorými prichádza asistentka pri svojej práci do styku. Školenie je vedené skúsenou lektorkou, ktorá niekoľko rokov pracovala na pozícií officemanager a vie zohľadniť svoje pracovné skúsenosti pre praktickosť a účeľnosť školenia.
OBSAHOVÉ ZAMERANIE:
1. deň
- Rola asistentky, sekretárky, officemangerky vo firme – pracovná náplň, kompetencie a zodpovednosť
- Prvý dojem – dôležitosť prvého dojmu
- Charakteristika osobností účastníkov - hodíte sa na túto profesiu?
- Spoločenská etiketa - pozdrav, predstavovanie sa, podávanie rúk, oslovovanie, výmena vizitiek...
- Profesionálna komunikácia - verbálna (aktívne počúvanie, efektívne prijímanie a odovzdávanie informácií, neverbálna (reč nášho tela), komunikácia s nadriadeným, spolupracovníkmi...
- Iné formy komunikácie - telefonovanie, e-mail, pošta - rady pre ich efektívnejšie využitie
2. deň
- Kultúra práce s PC (v prípade záujmu oboznámenie sa s programom MS Outlook)
- Fakturácia a práca s pokladňou (základy jednoduchého účtovníctva)
- Hospodárska korešpondencia - základné zásady, pravidlá písania korešpondencie podľa STN 01 6910
- Praktický nácvik písania obchodnej a úradnej korešpondencie priamo na PC v programe MS Word
Absolventi napísali o školení:
"Mne sa na školení páčilo všetko:-) "
"Veľmi kladne hodnotím profesionalitu lektorky a jej praktické skúsenosti"
"Najviac sa mi páčili praktické cvičenia a možnosť diskutovať o veciach z praxe."
"Výorne školenie! Naučila som sa toho naozaj veľa. Možno by som pridala ešte jeden deň, aby sa to všetko stihlo viac preskúšať."
"Som veľmi spokojná, naučila som sa veľa nových informácií a mám viac sebadôvery a zručností"