TERMÍN: 15. marec 2012  

  LEKTOR: Mgr. Katarína Gavorníková

  VÝUKA:  jednodňový  kurz v čase od 8.30 - 14.30h

  KAPACITA KURZU: 3 - 10 záujemcov

  MIESTO KONANIA: penzión Marolli ***, Trnava

    (kurz je možné uskutočniť aj vo Vašej firme pre 3 a viac účastníkov)

  CENA: 80,00 €

  (v cene - študíjne materiály, pracovný zošit s úlohami,  káva, čaj a malé 

    občerstvenie)

    

       O kurze

• Náš kurz je určený pre všetkých adminitratívnych pracovníkov, ktorí pri svojej práci prichádzajú do kontaktu s písomnosťami vo forme listov a e-mailov.
• Cieľom kurzu je naučiť sa písať obchodné, úradné listy a firemné e-maily správne, profesionálne a bez chýb.
• Kurz vychádza zo štandardov upravených Slovenskými technickými normami a etickými pravidlami písania e-mailovej komunikácie.
• Kurz je vhodný aj pre moderné firmy, ktoré si chcú vytvoriť svoju vlastnú jednotnú  listovú        a e-mailovú identitu a  pôsobiť jednotne, profesionálne a kompetentne.  
• Kurz je možné zrealizovať priamo vo Vašej firme a prispôsobiť na konkrétne firemné požiadavky, firemný dizajn-manuál a pod. 

• Kurz je veľmi užitočný, praktický a názorný. Precvičíte si písanie listov priamo na PC v programe MS Word a e-mailov v programe MS Outlook (máte možnosť pracovať aj na vlastnom notebooku).

 

 OBSAHOVÉ ZAMERANIE:

 Pravidlá písania a úpravy písomností podľa STN 01 6910 

• Správne písanie interpunkčných a diakritických znamienok
• Rozdeľovník, pomlčka, spojovník, úvodzovky, zátvorky, apostrof, lomka
• Správne písanie medzier
• Písanie akademických titulov
• Skratky právnych foriem organizácií...

    2.  Používanie predtlačených listových papierov na úradné a obchodné listy - STN 88 6101 

• Formálna úprava úradných a obchodných listov - okraje, záhlavie a päta, adresa, dátum, podpis
• Praktický nácvik písania najčastejších druhov písomností - žiadosť, ponuka, objednávka, dopyt, reklamácia, upomienka, oznámenia, prihláška, splnomocnenie ...

   3.  Používanie poštových obálok – STN 88 5401 

• Úprava obálok - príjemca, adresát, skladanie listov
• Druhy obálok – obyčajné, okienkové, doporučené, letecké  

  4.  Základné pravidlá e-mailovej komunikácie

• Netiketa - etické pravidlá písania e-mailov
• Formálna úprava firemného e-mailu - oslovenie, text e-mailu, zakončenie, automatický podpis
• Zosúľadenie firemnej e-mailovej korešpondencie - v prípade firemného školenia
• Najčastejšie chyby v prípade firemnej e-mailovej komunikácii
• Praktické rady pre zefektívnenie e-mailovej komunikácie

  5 . Praktické ukážky a tréningy písania listovej a e-mailovej korešpondencie - s aplikáciou na PC             

        v  programe MS Word  a MS Outlook.